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2009년 01월 05일
최근 한RSS 페이퍼 노출에 대한 불만이 많이 있으신 듯 하여 운영자 중 1인으로서 간단하게라도 해명을 드려야할 것 같아 적어봅니다. 이 글을 통하여 부디 너그러운 양해를... m(_,_)m
1) 페이퍼 노출은 정말로 기계알고리즘을 이용하나요? 예. 분명히 그렇습니다. 처음 페이퍼를 설계할 때부터 "블로고스피어의 구글뉴스" 같은 것을 만드려고 한 것입니다. 사실 회사 내부적으로도 페이퍼를 편집할 인력이라는 게 존재하지 않기 때문에 거의 기계에 의존할 수 밖에 없습니다. 물론 이따금씩 1~2명 정도가 손으로 보정작업을 해주긴 합니다만, 주로 낚시성/신변잡기성 글을 걸러준다던가 썸네일을 조정한다던가 등의 작업입니다. 만약 페이퍼 인기글을 사람손으로만 관리할 생각이었다면, 애초부터 기능 자체를 오픈하지 않았을 것입니다. 2) 노출알고리즘의 기준은 무엇입니까? 현재로선 구독자 100명 이상의 피드가 그 노출대상입니다. 사람이 기계를 학습시켜서, 그 학습한 기계가 자기 지능에 기반하여 포스트 노출여부를 정합니다. 스팸필터에도 자주 사용되는 Bayesian Filtering 등 Machine Learning에 관한 기법들이 사용되지만, 사람이 편집하는 수준의 정교함을 얻기까지는 역시 무리인 것 같습니다. 향후 기준이 조정될 수도 있고, 기계적 알고리즘이 어뷰징에 악용될 우려도 있으므로 세세한 부분까지는 설명이 어려움을 양해부탁드립니다. 3) 왜 특정 블로그의 글이 편중되어 올라오나요? 낚시성이나 수준미달의 글이 왜 이렇게 많이 나오나요? 특정블로그를 편애한다거나 하는 일은 전혀 없습니다. 모종의 커넥션도 있을 수가 없죠. 스폰서포스트가 노출되는 경우가 있는데, 해당 포스트 옆에는 [SP] 같은 표시를 해줍니다. 오히려 사람이 일일히 선정하고 편집해서 올린다면 이런 문제가 없겠지만, 결국 돈과 기술력과 인력의 부족으로부터 비롯된 문제인 것 같습니다. 4) 페이퍼에 왜 제 글은 노출되지 않는건가요? 사실 처음 페이퍼를 설계할 시점에는 오히려 "자기 글을 노출제외 시켜줄" 것을 많이 요청하실 거라고 판단했습니다. 그런데 그 예상은 여지없이 빗나가더군요. 이제까지 한분도 노출제외를 요청하신 적이 없을 뿐더러 오히려 노출이 안된다는 사실에 많은 불만을 제기하셨죠. 분명 보완책이 필요한 부분이긴 합니다만, 좀더 고차원적인 재설계를 수행하기엔 내부리소스가 워낙 한정되어있다보니... 여기에 대해선 뭐라 드릴 말씀이 없네요. 5) 특정 블로그만 페이퍼에서 제외시킬 수 있는 기능은 왜 아직도 구현이 안되고 있나요? 사실 이 부분은 구현 직전까지 가기도 했지만, 결국 시스템 부하 등의 문제로 진행이 보류되었습니다. 페이퍼 옆의 화살표를 눌러서 페이퍼 자체를 닫아놓으실 수 있기 때문에, 우선은 그 방법을 이용하셔야할 것 같습니다. 필터링 기능만을 유료화시키는 방안도 고민하고 있으며, 더 큰 그림으로는 홈 자체를 완전히 커스터마이징할 수 있게하는 방안에 대해서도 연구 중에 있습니다. 다만 이 또한 내부리소스 부족으로 인해 단기간에 실행되기에는 아무래도 어려움이... ;; 6) 이런 문제많은 페이퍼를 계속 유지하는 이유가 무엇입니까? 사실 페이퍼를 처음 설계할 때만 해도 페이퍼에 이렇게 많은 관심을 주실지 몰랐습니다. 단지 기술적인 실험들의 연장이었을 뿐이죠. 그런데 아직 부족한 페이퍼에 많은 분들이 관심을 가져주셨고, 막상 품질을 높이려다보니 딜레마성 문제들로 가득한데다 리소스의 한계도 있다보니 많이 어렵네요. 당분간은 페이퍼 옆의 화살표를 눌러서 닫아놓고 안보시는 방법 이외에는 뾰족히 추천드릴 방법이 없을 것 같습니다. 사실 유일한 해결책은 한RSS가 "돈"을 충분히 많이 벌어서, 마음놓고 이런 부분에 투자할 수 있는 상황이 되는 것이겠습니다만... 이상 해명이 제대로 됬을지는 모르겠습니다만, 어쨌든 많은 질책에도 불구하고 매번 앵무새 같은 답변만을 할 수 밖에 없는 상황을 죄송스럽게 생각합니다. 한RSS도 위키피디아처럼 기부받아 운영해야하는 게 아니냐는 누군가의 의견도 있긴 했습니다만, 어쨌든 현재로선 얼른 돈버는 서비스가 되는게 모두를 위한 최선이 아닌가라는 뜬금없는 결론을... ;; |
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